中国人寿积极应对张掖9.16级5.0级地震

9月16日,甘肃省张掖市甘州区发生5.0级地震,震源深度11公里。

地震后,中国人寿保险股份有限公司(以下简称中国人寿)迅速响应,立即成立理赔服务应急工作组,开通绿色理赔渠道,积极配合当地政府做好抗震救灾工作。

迄今为止,没有人员伤亡的报道。

为切实做好本次事故的理赔服务工作,中国人寿拟定了七项理赔服务举措:一、主动寻找客户充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员,根据公司的承保信息,主动回访、全面寻找客户。为了有效做好此次事故的理赔服务,中国人寿制定了七项理赔服务措施:一是积极寻找客户,充分调动公司员工、销售人员和相关渠道人员,积极回访,根据公司承保信息全面寻找客户。

二、多渠道受理报告单为客户提供销售人员报告单、柜台报告单、微信报告单、95519和本地理赔电话报告单服务,并在条件允许的地点设立理赔服务站或报告单点,为客户提供多渠道、24小时的报告单受理服务。

3.简化费用报销申请数据对于申请医疗费用保险福利的客户,他们可能不提供医疗数据,而只提供医疗费用收据。公司应根据客户在保险金额范围内的实际医疗费用,按照保险合同的约定支付保险金。

四、取消定点医院限制客户是否海南七星彩彩票主分析码到定点医院接受治疗,公司应承担保险责任。

五、简化死亡证明材料为政府或政府授权机构公开发布的受害者信息,可以判断属于公司的客户,公司将主动要求赔偿,申请人不需要提供其他死亡证明。

六、简化身份证、户口簿等身份证件遗失的鉴定材料,如果客户能提供上述居(村)民委员会机构出具的身份证件,公司可以受理申请,客户不需要提供其他身份证件。

七、对保险合同损失、损坏的灵活服务,公司将予以补发,免收手续费。

根据客户的意愿,提供多样化的支付方式,确保客户及时获得保险福利。

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